Cambio de Talla en La Sportiva México
En La Sportiva México queremos que tu calzado y equipo te queden perfectos. Si tu talla no fue la ideal, ofrecemos un proceso claro y sencillo para realizar el cambio de talla en productos La Sportiva comprados en lasportiva.mx.
Nuestro objetivo es que disfrutes al máximo tus tenis de trail running, calzado de montaña, escalada o hiking, con el ajuste correcto desde el primer uso.
¿Puedo cambiar mi talla?
Sí. Aceptamos cambios de talla bajo las siguientes condiciones:
- El producto debe estar nuevo, sin uso y en su empaque original
- No debe presentar marcas, suciedad o señales de uso en exterior
- La solicitud debe realizarse dentro del plazo indicado en nuestra política vigente
- El cambio está sujeto a disponibilidad de talla
Recomendamos probar el calzado únicamente en interiores y sobre superficie limpia.
Cómo solicitar un cambio de talla
- Contáctanos a través de nuestro canal de atención al cliente
- Indica tu número de pedido y la talla que deseas cambiar
- Te confirmaremos disponibilidad y los pasos a seguir
- Una vez recibido y validado el producto, se procesa el cambio
Nuestro equipo especializado en calzado técnico La Sportiva te acompañará durante todo el proceso.
Recomendaciones para elegir la talla correcta
Elegir la talla adecuada es clave, especialmente en calzado técnico como:
- Tenis de trail running
- Calzado de montaña y hiking
- Gatas para escalada
Antes de comprar te recomendamos:
- Revisar la guía de tallas oficial La Sportiva
- Considerar el tipo de uso (trail, montaña, escalada, aproximación)
- Tomar en cuenta el ajuste esperado (técnico, preciso o cómodo)
- Consultarnos si tienes dudas entre dos tallas
Nuestro equipo puede orientarte según el modelo y tu tipo de actividad.
Información importante sobre cambios
- No aplican cambios en productos usados
- Algunos productos en promoción o liquidación pueden no aplicar para cambio
- El envío de cambio puede generar costos según el caso
- Todos los cambios están sujetos a validación del estado del producto
