Cambio de Talla en La Sportiva México
En La Sportiva México queremos que tu calzado y equipo te queden perfectos. Si la talla que recibiste no fue la ideal, ofrecemos un proceso claro y sencillo para realizar el cambio de talla en productos comprados en lasportiva.mx.
Nuestro objetivo es que disfrutes al máximo tus tenis de trail running, botas de montaña, calzado de hiking, approach o escalada con el ajuste correcto desde el primer uso.
¿Puedo cambiar mi talla?
Sí. Aceptamos cambios de talla bajo las siguientes condiciones:
- El producto debe encontrarse completamente nuevo, sin uso y en su empaque original.
- No debe presentar suciedad, desgaste, marcas o daños.
- La solicitud debe realizarse dentro del plazo establecido en nuestra Política de Cambios y Envíos.
- El cambio está sujeto a disponibilidad de inventario.
Te recomendamos probar el calzado únicamente en interiores y sobre una superficie limpia para conservarlo en condiciones aptas para cambio.
¿Cómo solicitar un cambio de talla?
- Contáctanos mediante nuestros canales de atención.
- Indica tu número de pedido.
- Menciónanos la talla que recibiste y la talla que necesitas.
- Confirmaremos la disponibilidad.
- Una vez recibido y validado el producto, enviaremos la nueva talla.
Nuestro equipo especializado en productos La Sportiva te acompañará durante todo el proceso.
¿Cómo medir correctamente tu pie?
La mejor forma de elegir la talla correcta es medir la longitud de tu pie en centímetros.
- Coloca una hoja de papel pegada a una pared.
- Apoya completamente el talón contra la pared.
- Marca la punta del dedo más largo.
- Mide la distancia desde la pared hasta la marca.
- Realiza la medición en ambos pies y utiliza la medida del pie más largo.
Con esa medida podrás consultar la siguiente tabla de tallas.
Tabla de Tallas La Sportiva
La longitud del pie en centímetros es la referencia más precisa para seleccionar tu talla.
| Talla EU | Largo del pie (cm) | Talla MX aproximada |
|---|---|---|
| 36 | 22.7 - 23.0 | 3 |
| 36.5 | 23.0 - 23.3 | 3 / 3.5 |
| 37 | 23.3 - 23.7 | 3.5 |
| 37.5 | 23.7 - 24.0 | 4 |
| 38 | 24.0 - 24.3 | 4 / 4.5 |
| 38.5 | 24.3 - 24.7 | 4.5 |
| 39 | 24.7 - 25.0 | 5 |
| 39.5 | 25.0 - 25.3 | 5 / 5.5 |
| 40 | 25.3 - 25.7 | 5.5 |
| 40.5 | 25.7 - 26.0 | 6 |
| 41 | 26.0 - 26.3 | 6 / 6.5 |
| 41.5 | 26.3 - 26.7 | 6.5 |
| 42 | 26.7 - 27.0 | 7 |
| 42.5 | 27.0 - 27.3 | 7 / 7.5 |
| 43 | 27.3 - 27.7 | 7.5 |
| 43.5 | 27.7 - 28.0 | 8 |
| 44 | 28.0 - 28.3 | 8 / 8.5 |
| 44.5 | 28.3 - 28.7 | 8.5 |
| 45 | 28.7 - 29.0 | 9 |
| 45.5 | 29.3 - 29.7 | 9 / 9.5 |
| 46 | 29.7 - 30.0 | 9.5 |
| 46.5 | 30.0 - 30.3 | 10 |
| 47 | 30.3 - 30.7 | 10 / 10.5 |
| 47.5 | 30.7 - 31.0 | 10.5 |
| 48 | 31.0 - 31.3 | 11 |
Importante: La talla mexicana es únicamente una referencia. Siempre recomendamos utilizar la medida del pie en centímetros para obtener la mayor precisión.
Recomendaciones para elegir la talla correcta
Dependiendo de la actividad, el ajuste ideal puede variar.
- Trail Running: deja entre 5 y 10 mm de espacio libre al frente para evitar golpes en descensos.
- Hiking y Senderismo: considera el grosor de las calcetas técnicas que utilizarás.
- Montañismo: toma en cuenta el uso con calcetas térmicas y recorridos prolongados.
- Approach: generalmente se busca un ajuste más preciso para mejorar el control.
- Escalada: las gatas tienen un ajuste completamente distinto al del calzado convencional y dependen del nivel técnico del escalador.
Si estás entre dos tallas
- Para mayor comodidad normalmente recomendamos elegir la talla superior.
- Si buscas un ajuste más técnico, algunos modelos funcionan mejor con la talla inferior.
- Cada modelo La Sportiva tiene una horma diferente, por lo que podemos ayudarte a elegir la talla correcta.
Antes de solicitar un cambio
Si aún tienes dudas sobre el ajuste, contáctanos antes de utilizar el producto.
Podemos asesorarte si nos proporcionas:
- La longitud de tu pie en centímetros.
- El modelo La Sportiva que deseas utilizar.
- La talla que utilizas en otras marcas.
- La actividad que realizarás.
En muchos casos podemos ayudarte a elegir correctamente desde el principio y evitar un cambio de talla.
Información importante
- No aceptamos cambios en productos usados.
- Los productos en liquidación o promociones especiales pueden tener restricciones para cambio.
- Los costos de envío pueden variar según cada caso.
- Todos los cambios están sujetos a revisión y validación del estado del producto.
Preguntas Frecuentes
¿El cambio de talla tiene costo?
Dependiendo del motivo del cambio y de las condiciones de la compra, pueden aplicarse costos de envío. Nuestro equipo siempre te informará antes de iniciar el proceso.
¿Qué pasa si no hay disponibilidad de mi talla?
Si la talla solicitada no está disponible, podremos ofrecerte alternativas de acuerdo con nuestro inventario y políticas vigentes.
¿Puedo cambiar un producto que ya utilicé?
No. Únicamente aceptamos productos completamente nuevos, sin uso y con su caja y etiquetas originales.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda sobre tallas, hormas o modelos La Sportiva, nuestro equipo especializado estará encantado de ayudarte antes y después de tu compra.
