Política de Envíos
1. Procesamiento y Despacho
1.1. Una vez confirmado el pedido, lo preparamos y despachamos desde nuestro almacén a través de empresas de mensajería.
1.2. Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu envío.
2. Plazos de Entrega
2.1. El plazo estimado es de 3 a 5 días hábiles (de lunes a viernes, entre 8:00 y 20:00).
2.2. Los plazos pueden variar por factores externos como condiciones climáticas o retrasos logísticos.
3. Costos de Envío
3.1. Los gastos de envío corren por cuenta del Cliente y se muestran durante el proceso de compra.
3.2. En promociones especiales, se podrán ofrecer condiciones de envío gratuito o subsidiado.
4. Recepción del Pedido
4.1. Se considerará que el pedido ha sido entregado cuando el transportista deje el paquete en la dirección indicada.
4.2. Revisa el contenido en el momento de la entrega. En caso de inconvenientes, comunícate en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Para más información, visita nuestros Términos y Condiciones
Garantías y Calidad del Producto
-
Defectos o Daños:
Si recibe un producto con defectos de fábrica, daño de origen (visiblemente deteriorado o incompleto) o un artículo equivocado, notifique el caso en 2 días hábiles. Adjunte número de pedido, fotografías y una breve descripción. Procederemos a reemplazar el artículo sin costo o, de no contar con stock, gestionaremos el reembolso.
Cambios de Talla
- Plazo: Solicite el cambio dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega.
- Condiciones: El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y conservar su empaque, etiquetas y accesorios originales.
- Envío: El primer cambio de talla se realiza sin costo de envío (devolución y reenvío). Los cambios de talla adicionales estarán sujetos a costos de envío a cargo del Cliente.
- Disponibilidad: Si la talla solicitada no está disponible, podrá optar por otro producto (ajustando la diferencia de precio, en su caso).
Devoluciones y Reembolsos
- Causales: Solo se aceptan devoluciones cuando el producto presente defectos de fábrica, daño de origen o se haya enviado incorrectamente.
- Reembolsos: Los reembolsos se procesarán en un plazo de hasta 15 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Contacto
Para cualquier solicitud o duda sobre garantías, cambios o devoluciones, contáctanos:
Para más información, visita nuestros Términos y Condiciones
La Kap Hybrid Hoody es una chaqueta híbrida con cremallera completa que presenta una combinación de aislamiento Kapok y forro polar resistente para actividades de montaña o invierno. Parcialmente resistente al viento, con capucha articulada y tres bolsillos con cremallera para un fácil acceso cuando te mueves rápido. La construcción altamente transpirable te ayuda a mantenerte seco durante actividades de alto rendimiento.
CARACTERÍSTICAS
- Tejido híbrido con cremallera completa y chaqueta aislante ecológica de gran elasticidad
- Capucha articulada con regulación
- Cremallera unidireccional con solapa interna contra tormentas y cremallera forrada
- 2 bolsillos para las manos con cremallera invisible y 1 bolsillo interno en el pecho con cremallera
- Dobladillos de las mangas ajustables con gancho y bucle
- Construcción transpirable Vapovent™
- Mangas, hombros, capucha e inserciones laterales cortavientos
- Recubrimiento repelente al agua duradero (DWR) sin PFC
- Kapok Insulation es vegano, biodegradable, hipoalergénico, de secado rápido y ambientalmente sustentable.
- Hecho de tela reciclada que también reduce el desprendimiento de microfibras
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