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La Sportiva
LEVANTE MUJER
Descripción de Producto
Los Levante son fruto de la colaboración directa con nuestras deportistas. Trabajando en estrecha colaboración, seleccionaron cada detalle, desde el ajuste, los cordones y la parte superior hasta la suela, creando un tenis para correr largas distancias.
La nueva súper espuma XFlow™ brinda amortiguación, reactividad y estabilidad, mientras que la parte superior está construida para envolver, sostener y proteger sin apretar el pie. El Trail Rocker™ anima a la atleta a adoptar una postura natural con un balanceo armonioso, ya que las ranuras flexibles garantizan flexibilidad y agilidad, incluso para las corredoras más exigentes.
CARACTERÍSTICAS
- Conjunto de estructuras para máxima sujeción y estabilidad: la polaina de punto rodea el tobillo, el sistema envolvente y la ergonomía del talón sujetan cómodamente el pie, evitando que se deslice dentro del zapato.
- Trail Rocker™ promueve un movimiento suave y rodante del talón a la punta para una zancada sin obstáculos
- Las ranuras flexibles dan a la suela mayor flexibilidad y agilidad.
- La espuma supercrítica con nitrógeno Xflow™ con un efecto de retorno de energía ultra-amortiguador y resistente tiene un 15 % más de amortiguación y un 18,5 % más de rebote, pero es un 18 % más ligero en comparación con el EVA expandido tradicional.
- La entresuela Xflow™ de base biológica utiliza etileno procedente de la fermentación del azúcar para sustituir el 30% del etileno tradicional en la entresuela.
Guías y Tallas
TAMAÑO DE CALZADO
Los zapatos de La Sportiva se fabrican en medias tallas europeas que son incrementos más pequeños que las medias en las tallas estadounidenses. Esto nos da cuatro tallas adicionales por cada corrida, ¡lo que te da un mejor ajuste!
¡MÁS TALLAS = MEJOR AJUSTE!
CÓMO ENCONTRAR TU TALLA EN ROPA
PECHO: Coloca una cinta métrica debajo de tus brazos a la altura del pecho, pásala alrededor del torso hasta que la cinta vuelva a encontrarse con ella misma.
CINTURA: Mide alrededor de tu cintura natural, exactamente arriba de tus caderas. Ten cuidado de no apretar demasiado para que tengas un poco de espacio.
CADERAS: Con los pies juntos, mide alrededor de la parte más ancha de tus caderas asegurándote que tienes suficiente espacio para moverte con comodidad.
LARGO DE PIERNA: Mide el costado de tu pierna desde el hueso de tu cadera.
INFORMACIÓN DE ENVÍO
1.Precios y cargos de envío1.1
Los precios para pagar por los artículos que solicites son aquellos mostrados en este sitio web en la fecha en que realices tu pedido, incluyendo IVA, pero excluyendo gastos de envío.
1.2. Los cargos de envío se facturarán con base en las tarifas indicadas a continuación en la fecha en que realices su pedido, calculados especialmente en función del tamaño del pedido y el método de entrega que selecciones:
• Entrega estándar $200 MXN IVA incluido.
Osprey® México se reserva el derecho de modificar sus precios y cargos por envío en cualquier momento y puede cancelar un contrato en caso de errores de escritura, errores de impresión o errores de cálculo.
2. Cobertura de entrega
2.1. Osprey® México sólo realiza entregas dentro de la República Mexicana y respetando las políticas internas, así como regulaciones, tarifas e impuestos dispuestos por la ley, así como las condiciones de entrega del proveedor. No aplica entrega en sábados, domingos ni días festivos.3. Entrega3.1. Todos los pedidos confirmados por Osprey® México por compras en el sitio web serán entregados a la dirección que especificaste al realizar tu pedido.
3.2. Osprey® México hace su mayor esfuerzo por asegurar las entregas dentro de 3 a 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido, la entrega está sujeta a zona geográfica y horario de compra, la política de entregas se apega a los lineamientos de nuestro proveedor de entregas, para más información, favor de consultar en la página del proveedor que te compartiremos a través de un correo electrónico. Te solicitamos por favor verificar y en su caso, completar tu registro con los datos correctos para poder contactarte, asimismo puedes consultar nuestro aviso de privacidad. En caso de no poder contactarte en los tiempos de entrega establecidos, la mercancía comprada o canjeada será devuelta a la oficina del proveedor de mensajería más cercana al domicilio de entrega donde puede permanecer un periodo de 5 a 10 días hábiles, pasado este tiempo la mercancía será devuelta a los almacenes de Osprey® México, una vez ingresada la mercancía de referencia a los almacenes de Osprey® México, ésta procederá al reembolso del dinero.
3.3. Para las entregas de producto, se tomarán en cuenta solamente los días hábiles y tomando como referencia la confirmación de envío de pedido. Además, en algunas ocasiones, se podrá solicitar una identificación oficial a la persona que reciba el pedido, cuando este no sea el titular que realizó el pedido, con la razón de cotejar el nombre e identidad de la persona que recibe. No se hacen entregas en sábado, domingo ni en días festivos.
3.4 Las entregas de pedidos realizados a Osprey® México sólo se pueden hacer dentro del territorio nacional.
4. Verificación de la mercancía
4.1. Es tu responsabilidad verificar la cantidad y la condición de la mercancía al momento de la entrega.
4.2 En caso de que notes algún daño en el producto o que la mercancía esté incompleta, debes contactar con Atención al Cliente en el correo ecommerce@osprey.mx y notificar a Osprey® México dentro de los 2 días hábiles siguientes a la entrega. Toma en cuenta que deberás mandar la siguiente información:
• Fotografías de empaque exterior e interior en las condiciones en que recibió su paquete completo (caja completa y guía visible).
• Imágenes enfocando el daño o signos de violación de la caja, así como de los artículos afectados.
Nota: es importante mostrar el daño, así como las fotografías del empaque completo y la guía de envío.
Osprey® México en ese caso te dará un reemplazo idéntico de la mercancía. En caso de que no sea posible surtir su producto, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para informarte de los productos disponibles para realizar la sustitución de producto y aplicará lo que menciona el apartado siguiente.
5. Fuerza Mayor
5.1. Osprey® México hará todo esfuerzo razonable para cumplir sus obligaciones. Sin embargo, Osprey®México no puede hacerse responsable por retrasos o fallas en la entrega causadas por circunstancias más allá de su control razonable. Tales circunstancias incluyen huelgas, guerras, catástrofes naturales o cualquier otra situación que puedan impedir la producción, transportación o entrega de los productos.
5.2 En caso de retrasos, Osprey® México llevará a cabo sus obligaciones tan pronto como le sea razonablemente posible, y se reserva el derecho de surtir cualquier remanente de producto entre sus clientes de manera justa y razonable.
GARANTÍA
¿Los productos de La Sportiva están cubiertos por la garantía?
Todos los productos de La Sportiva® están cubiertos por una garantía. La garantía no cubre el desgaste debido al uso normal del producto, así como los daños debidos a un uso incorrecto del mismo. No es posible saber la durabilidad de un calzado, ya que los mismos están sometidos a innumerables variables que influyen en el desgaste.
La garantía La Sportiva no cubre los productos que han sido resolados, reparados o alterados de ninguna manera. Sólo los materiales originales de La Sportiva® están garantizados.
Tenga en cuenta que en caso de tener problemas con su producto; según nuestro procedimiento normal, no tenemos la capacidad de aceptar las quejas de los usuarios finales. Por lo tanto, sugerimos que traiga usted el producto en la tienda donde hizo su compra (con un recibo de compra), para que el dueño de la tienda evalúe si se debe iniciar la queja.
Si después de la evaluación, se encontró que el daño del producto no está cubierto por la garantía, también será posible reparar el producto y los costes serán asumidos por el cliente final. Los daños debido al uso normal del producto serán reparados a un precio razonable.
¿Cómo puedo prolongar la duración del calzado de La Sportiva?
Te recomendamos que no expongas el calzado a temperaturas extremas. Nunca dejes los zapatos en el maletero de un coche ya que puede coger altas temperaturas o expuestos a la luz solar directa. Para secar los zapatos mojados, dejarlos al aire libre y no utilizar cualquier fuente de calor. Asegúrate de limpiar tus zapatos regularmente después de su uso y guardarlos en un lugar fresco y seco.
¿Cómo puedo cuidar mi calzado de piel?
Después de cada uso, limpie los zapatos con un paño húmedo. Si no se cuida el upper adecuadamente, la vida útil del calzado puede verse comprometida. En consecuencia, el cuidado inadecuado de la piel puede comprometer la garantía del calzado.
¿Es posible indicar la temperatura ideal para el uso del calzado?
No, las indicaciones sobre el uso del calzado en relación con la temperatura son difíciles de saber debido a las numerosas variables atmosféricas. En la web de La Sportiva se indican sugerencias sobre el uso para el que fueron concebidos, independientemente de la temperatura exterior.
¿En cuales modelos por categoría puedo cambiar la suela?
Climbing: Todos nuestros modelos
Mountain: Todos nuestros modelos (excepto TRANGO TRK GTX)
Approach: Ningún modelo
Mountain Running: Ningún modelo
Mountain Hiking: Ningún modelo
Kids: Ningún modelo
Ski boot: Todos nuestros modelos
¿A qué altura se pueden usar nuestras botas?
La temperatura de una bota es uno de los factores imposibles de medir debido al hecho de que existe un componente subjetivo de resistencia a las bajas temperaturas y el campo de uso es particularmente delicado. En general, después de los 5000 metros para la mayoría de las personas requieren un zapato de construcción doble (casco + interior -> los modelos con construcción doble están marcados en las hojas de producto).
En cuanto a las altitudes más bajas (hasta 5000), la elección del calzado debe orientarse de acuerdo con la temporada y las condiciones climáticas del momento.
¿Cuál es la durabilidad de un calzado?
Los productos La Sportiva están diseñados para garantizar la máxima durabilidad. El factor de durabilidad está estrechamente relacionado con:
+ Condiciones de uso
+ Factores de uso mecánico (por ejemplo, fricción con las otras partes del calzado con las que entran en contacto)
+ Forma del pie
Por lo tanto, no hay un indicador universal que permita medir la durabilidad de un zapato.
Contacto.
Para cualquier tema de garantía podrás llamar a nuestro equipo de servicio al cliente durante nuestro horario comercial de 8 a.m. a 6 p.m., de Lunes a Viernes.
Por favor márcanos al 55 7921 3218. Los días Sábados y domingos nos encontramos fuera de línea, explorando el mundo. También puedes escribirnos a nuestro email: garantias@lasportiva.mx
Estaremos esperando para que nos compartas tus experiencias o bien sobre el problema o la duda que tengas, no olvides compartirnos tus datos principales como: nombre completo, teléfono, correo y en caso de ser necesario, tu dirección, para que podamos contactarte de vuelta.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Tienes el derecho a devolver cualquier mercancía que cuente con algún defecto de fábrica que impida su buen funcionamiento o ponga en riesgo tu seguridad dentro de los 7 días posteriores a su recepción. Después de este periodo, no es posible que puedas devolver un producto de tu pedido.
Favor de contactar al departamento de atención al cliente en el correo ecommerce@lasportiva.mx ellos son los encargados de levantar tu reclamación y te solicitarán la siguiente información que deberás proporcionar:
● Motivo de la devolución
● Datos de tu pedido para validar fecha de levantamiento de pedido, de entrega y la fecha en la que se están comunicando contigo
● Imágenes del pedido incompleto o dañado (evidencia del problema)
Se someterá a investigación y dentro de los siguientes 2 días hábiles contados a partir de la realización de tu reporte recibirás una respuesta de nuestra parte con los pasos a seguir para realizar la devolución.
● Los productos devueltos no deben haber sido usados, lavados o alterados de ninguna manera.
● No se realizan devoluciones ni cambios de productos personalizados.
● Los productos devueltos deben tener todas sus etiquetas originales así como el embalaje original, incluida la caja de La Sportiva. Es necesario pegar la etiqueta de envío en el paquete y no en la caja original del producto. De lo contrario no podremos procesar tu devolución, y procederemos a devolver el producto, sin cubrir el costo del envío.
● No se aceptan devoluciones de cubrebocas, ni de productos de la sección DEALS.
● El reembolso varía de acuerdo al método de pago.
● La guía de envío deberá ser pagada por el comprador, a menos que la devolución sea por defectos de fabricación en los productos o por errores de surtido imputables a PDL.
El reembolso o envío de los productos de reposición se realizará una vez que hayamos recibido el producto y verifiquemos que se encuentre en buen estado.
CAMBIOS
Si necesitas un cambio en tu orden por talla, color o un producto diferente, estaremos encantados de ayudarte. Lo más sencillo y rápido es hacer una devolución del producto que quieres cambiar y colocar una nueva orden por tus nuevos productos.
En artículos pertenecientes a la sección DEALS, no hay cambios ni devoluciones
RESPONDEMOS TUS DUDAS
¿Cuál es la política de empresa con La Sportiva referente al medio ambiente?
La Sportiva hace más de ochenta años que produce en la fascinante zona de Val di Fiemme, a los pies de las Dolomitas. El trabajo en esta área siempre ha empujado a la empresa a estar atentos a la responsabilidad social y ambiental.¿Hay alguna certificación relativa a la cadena de suministro de La Sportiva?
Desde el año 2012, La Sportiva se ha convertido en un miembro oficial de Bluesign® y en consecuencia produce productos aprobados por Bluesign®. Para obtener más información sobre nuestra cadena de suministro, por favor haga clic en el siguiente enlace “bluesign memebership”.¿Dónde producimos nuestros zapatos?
Las instalaciones de producción de La Sportiva para las diversas categorías de productos se encuentran en Val di Fiemme, Veneto, Rumania y China.¿Los productos de La Sportiva son veganos?
La Sportiva es una marca reconocida por ofrecer productos técnicos y duraderos, ofrecemos dentro de nuestra gama de ropa y calzado una variedad de productos que no contienen componentes de origen animal y, por lo tanto, conveniente para los consumidores veganos.Calzado:
MOUNTAIN RUNNING: todos los modelos
MOUNTAIN: Trango Tech GTX, Trango Ice Cube GTX, Trango Cube GTX, Trango TRK GTX, Olymous Mons Cube, G2 SM, G5
APPROACH: TX2, TX GUIDE
MOUNTAIN HIKING: Spire GTX, Stream GTX, TXS GTX, TX TOP GTX, TXS
KIDS: todos los modelos excepto los de escalada
Ropa:
Todas nuestras prendas no contienen componentes de origen animal a excepción de los productos de lana merino y los productos en pluma certificada (EU standard en 12934 & en 12935). Para obtener más información, por favor infórmate en la etiqueta del producto.
¿Hay zapatos de montaña La Sportiva para pronadores / supinadores?
Las zapatillas de montaña La Sportiva Mountain son todas neutrales.¿Qué calzado me recomienda?
La Sportiva recomienda contactar a tu distribuidor local para obtener información detallada sobre qué zapato comprar para la actividad que realizarás. De igual forma en nuestro sitio web encontrarás toda la información necesaria para poder elegir con el máximo nivel de detalle. También puedes escribirnos en nuestras redes sociales para tener una atención más personalizada.¿Dónde puedo encontrar más información sobre la talla de los productos de La Sportiva?
Ir a al sección: FOOTWEAR Guía de tallas -APPAREL and ACCESSORIES Guía de tallasRecuerda que La Sportiva vende productos técnicos para actividades Outdoor, por lo que siempre recomendamos probar cualquier producto antes de comprarlo.
Si esto no es posible, te informamos de que el tamaño puede cambiar en función del estilo, incluso en términos de longitud en cm o pulgadas. Dependiendo de las características del pie, desde el volumen interior del calzado y las numerosas particularidades utilizadas durante el proceso de fabricación.
Te recomendamos seguir el mismo criterio de selección que el usado en nuestra ropa.
¿La Sportiva vende pares de diferentes tamaños entre ellos?
No, La Sportiva no vende un calzado, vende el par con el mismo tamaño.¿Cuáles son las longitudes y los pesos de los productos?
Todas las longitudes y pesos de los zapatos se resumen en las páginas dedicadas a cada producto individual.¿Cuál es la diferencia entre los zapatos de hombre y mujer?
Las diferencias entre los zapatos de hombre y mujer son mínimas y son transversales en la categoría a la que pertenecen:Climbing: la construcción del zapato está hecha de tal manera que sea menos estructurada y más suave en la versión femenina que en la masculina. Este resultado se logra con el uso de diferentes soluciones técnicas diferentes de modelo a modelo.
Running + Approach + Hiking: la principal diferencia està en la plantilla de Ortholite insertada en el zapato, menos densa en la de la mujer y con mayor densidad en la del hombre
Mountain: No hay diferencias técnicas entre la versión de hombre y mujer
¿Es posible comparar el ajuste de diferentes modelos?
La Sportiva tiene una colección de calzado que cubre categorías con usos muy diferentes; cada zapato está diseñado para satisfacer mejor la necesidad para la que fue diseñado, por esta razón no es posible tener una indicación aproximada que permita una comparación entre modelos de diferentes categorías.¿Dónde puedo comprar un producto de La Sportiva?
Los productos de La Sportiva se pueden comprar en nuestra página web o en nuestros establecimientos autorizados. Encuentra tu tienda más cercana aquí.Tengo un problema con un producto de La Sportiva comprado en una tienda autorizada. ¿A quién puedo contactar?
Si cree que el producto de La Sportiva se puede considerar bajo garantía, póngase en contacto en correo de ecommerce@lasportiva.mxMás categorías
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La Sportiva
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Perfecto para el entrenamiento de trail running. Helios III es un calzado “door to trail” concebida para el entrenamiento y carreras sobre terrenos duros off-road.