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1.1 Los precios para pagar por los artículos que solicites son aquellos mostrados en este sitio web en la fecha en que realices tu pedido, incluyendo IVA, pero excluyendo gastos de envío.

1.2 Los cargos de envío se facturarán con base en las tarifas indicadas a continuación en la fecha en que realices su pedido, calculados especialmente en función del tamaño del pedido y el método de entrega que selecciones:

• Entrega estándar $200 MXN IVA incluido.

La Sportiva® México se reserva el derecho de modificar sus precios y cargos por envío en cualquier momento y puede cancelar un contrato en caso de errores de escritura, errores de impresión o errores de cálculo.

2.1 La Sportiva® México sólo realiza entregas dentro de la República Mexicana, respetando las políticas internas, así como regulaciones, tarifas e impuestos dispuestos por la ley, y las condiciones de entrega del proveedor. No aplica entrega en sábados, domingos ni días festivos.

3.1 Todos los pedidos confirmados por La Sportiva® México por compras en el sitio web serán entregados a la dirección que especificaste al realizar tu pedido.

3.2 La Sportiva® México hace su mayor esfuerzo por asegurar las entregas dentro de 3 a 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido. La entrega está sujeta a la zona geográfica y el horario de compra. Para más información, consulta la página del proveedor que te compartiremos a través de un correo electrónico.

3.3 Las entregas de producto solo se toman en cuenta durante días hábiles. En algunas ocasiones, se solicitará una identificación oficial para cotejar el nombre de la persona que recibe, si no es el titular que realizó el pedido. No se hacen entregas en sábados, domingos ni en días festivos.

3.4 Las entregas de pedidos realizados a La Sportiva® México sólo se pueden hacer dentro del territorio nacional.

4.1 Es tu responsabilidad verificar la cantidad y la condición de la mercancía al momento de la entrega.

4.2 En caso de que notes algún daño en el producto o que la mercancía esté incompleta, debes contactar con Atención al Cliente en contacto@lasportiva.mx y notificar a La Sportiva® México dentro de los 2 días hábiles siguientes a la entrega. Deberás enviar la siguiente información:

• Fotografías de empaque exterior e interior en las condiciones en que recibiste el paquete (caja completa y guía visible).
• Imágenes enfocando el daño o signos de violación de la caja, así como de los artículos afectados.

La Sportiva® México te dará un reemplazo idéntico de la mercancía. En caso de no ser posible surtir el producto, se pondrán en contacto para realizar la sustitución o reembolso.

5.1 La Sportiva® México hará todo esfuerzo razonable para cumplir sus obligaciones. Sin embargo, no puede hacerse responsable por retrasos o fallas en la entrega causadas por circunstancias fuera de su control razonable (huelgas, guerras, catástrofes naturales, etc.).

5.2 En caso de retrasos, La Sportiva® México llevará a cabo sus obligaciones tan pronto como sea posible y se reserva el derecho de distribuir cualquier remanente de producto entre sus clientes de manera justa y razonable.